Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ cau666.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
cau666 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không có lối tắt nào bỏ qua bước này. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập trên điện thoại.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản ánh về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Nhắn tin qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang để được giải đáp nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ.

Tài khoản của bạn

Nhiều yêu cầu như cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay có thể tự thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những việc cần làm khi có vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp trên ứng dụng ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp với mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được gửi đến email bạn đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Lưu lại mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi bằng kết quả kiểm tra cụ thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.